Relançamento do MintPal Exchange atormentado por problemas técnicos e reclamações de usuários

O tão esperado relançamento do MintPal ocorreu na terça-feira, mas o início foi prejudicado por problemas sistêmicos que deixaram alguns usuários, pelo menos temporariamente, incapazes de acessar suas contas.

Comprado

pelo provedor de serviços de moeda digital Moolah em julho,Amigo da hortelãatrasou a atualização da plataforma várias vezes.atraso mais recente ocorreu no final de setembro, enquanto a Moolah se preparava para migrar de sua plataforma antiga para a ONE.

A versão mais recente da popular exchange focada em altcoins já está ativa e funcionando, embora algumas ferramentas e recursos, incluindo gráficos, permaneçam indisponíveis para os usuários.

Os recursos básicos funcionam e os usuários conseguem processar depósitos e retiradas, mas o MintPal teve que se esforçar para resolver uma série de problemas dos usuários, incluindo problemas relacionados ao acesso à conta, autenticação de dois fatores, negociação de mercado e saldos de moedas.

A equipe do MintPal tem sido ativa no tratamento de problemas de usuários, como mostrado por atualizações frequentes no Twitter. Embora alguns usuários tenham relatado que não conseguem acessar suas contas, a empresa lançou uma atualização há algumas horas afirmando que eles estão se movendo para resolver o problema da conta ausente.

Todas as contas ausentes foram importadas, estamos executando uma auditoria de saldo nelas antes de torná-las ativas.

— Moolah (@moolah_io)8 de outubro de 2014

A CoinDesk entrou em contato com Moolah para comentar, mas não recebeu resposta até o momento.

A proposta de renascimento do MintPal

O relançamento do MintPal teve como objetivo resolver a queda no volume de negociação meses após aproximadamenteoito milhões de vericoinsforam roubados da exchange. O incidente levantou questões sobre segurança e, finalmente, levou à sua aquisição pela Moolah.

Quando a Moolah comprou a MintPal em julho, o CEO Alex Green disse ao CoinDesk que o acordo aconteceu porque sua empresa viu uma oportunidade de investir amplamente no que era então uma das bolsas de altcoins mais populares do mundo.

Ele disse na época:

“Acreditávamos que estávamos na melhor posição em termos de segurança, experiência operacional e de desempenho para levar a bolsa para o próximo nível.”

Em um esforço para aumentar o volume de negociação, o MintPal ofereceu uma série de incentivos direcionados a usuários com participações significativas – incluindo o adiamento das taxas de negociação pelo restante do ano.

O MintPal também está oferecendo bônus de 1,5 BTC para os primeiros 10 traders que excederem 100 BTC em volume. Nas primeiras horas de negociação, vários Mercados de altcoin no MintPal excederam 100 BTC em volume de 24 horas, embora T esteja imediatamente claro se esses volumes foram resultado de usuários únicos.

Divisão da comunidade

O burburinho nas redes sociais em torno do relançamento do MintPal ficou mais alto nos dias que antecederam o início oficial.

Nos dias anteriores, o proprietário e operador Moolah provocou a conclusão da migração de dados no Twitter. Isso levou alguns usuários a questionar a competência da empresa, embora alguns tenham expressado esperança de que pudessem ver volumes como os 10.000 BTC ou mais que a exchange viu no início deste ano.

As expectativas públicas sobre o futuro da plataforma parecem ter sido amortecidas pelas circunstâncias do lançamento. Alguns usuários expressaram raiva sobre os longos tempos de espera, levantando preocupações de que o MintPal tenha ficado sobrecarregado pelo lançamento.

Como disse um usuário:

@moolah_io T consigo entrar na minha conta Mintpal. Enviei um e-mail de suporte, mas ainda não obtive resposta. Tenho dinheiro na sua exchange e ele é meu. — Sean (@SeanJMacIsaac) 8 de outubro de 2014

Os problemas que parecem persistir para alguns usuários levaram a sugestões de que o MintPal não estava pronto para o lançamento, e pelo menos um desenvolvedor de altcoin disse publicamente que não deseja ter sua moeda listada na bolsa.

Como muitos, pensei que o Mintpal V2 seria "bom". Muito errado.@MintPalExchangevocê não tem permissão para listar CoinmarketsCoin.$JBS

— Julian também conhecido como A Verdade (@jyap)7 de outubro de 2014

Um usuáriopostou que o modelo de interface de usuário do MintPal foi comprado no mercado de mídia digitalEnvato.

A empresa comentou no tópico do Twitter que o modelo ProUI foi originalmente criado para ser temporário, afirmando:

“Continuaremos trabalhando para consertar os problemas atuais e, então, focaremos em melhorar e refinar onde for possível. Livrar-se do modelo projetado para um protótipo interno é uma prioridade definitiva. Primeiro vêm os problemas de conta. Estamos nisso para o longo prazo.”

Imagens viaShutterstock, Amigo do Mint