Cómo el marketing inteligente puede reventar la burbuja blockchain

Jeremy Epstein es el director ejecutivo de Never Stop Marketing, una empresa de consultoría y marketing estratégico que se centra exclusivamente en ayudar a las tecnologías basadas en blockchain a llevar soluciones al mercado más rápido y con menos riesgos.

En este artículo especial de CoinDesk 2016 en revisión, Epstein analiza los desafíos que los especialistas en marketing, y la comunidad de Tecnología blockchain en general, continúan enfrentando cuando intentan WIN nuevos entusiastas con sus mensajes.

Si estás leyendo esto, es muy probable que vivas en una «burbuja blockchain».

Eres experto en tecnología, pionero y visionario. Seguramente conoces a mucha gente como tú.

Y a estas alturas ya te habrás dado cuenta de que la mayoría de las personas (al menos en lo que respecta a la Tecnología ) no son como tú.

Entonces, si está desarrollando un protocolo, producto o solución basado en blockchain… o simplemente quiere que la industria prospere, este artículo es Para ti.

Después de 20 años trabajando como comercializador ayudando a que las tecnologías disruptivas se popularicen, me gusta decir: "Todos estamos en marketing, sólo que algunos de nosotros lo sabemos".

También puedo decirte lo siguiente:

• ONE de los mayores desafíos que tienen los especialistas en marketing es reconocer y admitir que la mayoría de las personas no son como ellos.
• Cualquier vendedor que diga: "Bueno, yo haría (o no haría) eso", no es un buen vendedor.
• El marketing consiste en comprender y empatizar con cómo piensan otras personas, a diferencia de ti.

La industria blockchain (si podemos llamarla así) está entrando en su octavo año. Los creyentes apasionados, los curiosos, los criptoanarquistas y los libertarios prácticamente han hecho acto de presencia. Ahora, tenemos que despertar el interés y el entusiasmo del resto del mundo.

La buena noticia es que muchos líderes de la industria están empezando a reconocer esto.

El libro electrónico reciente, "Blockchain en la corriente principal: ¿Cuándo lo sabrá todo el mundo?" ofrece reflexiones de personas como Roger Ver, Jeff Garzik, Erik Voorhees, Primavera De Filippi y otras 28 personas sobre los obstáculos que ven en este proceso.

El desafío para las soluciones basadas en blockchain es conocido. ComoGeoffrey Mooredemostrado en su obra seminal, "Cruzando el abismo, "los tipos de clientes que impulsan la adopción temprana de una Tecnología son vastamentediferente de aquellos que ayudan a impulsarlo hacia la corriente principal.

O, como solía opinar mi amigo John: "Lo que nos trajo hasta aquí, no nos llevará allá".

Tú y yo sabemos que un mundo centrado en la cadena de bloques es, como diría Kevin Kelly, "inevitable". Pero eso no significa que todos lo sepan, T que sucederá tan pronto como todos deseamos.

Es un cambio de paradigma.

En la mayoría de las estrategias de marketing, lo que se dice es: "Esta es la razón por la que mi producto es mejor".

"Toyota es mejor que Honda porque…"

"Apple es mejor que Microsoft porque…"

"Citibank es mejor que Chase porque…"

En nuestro mundo, sin embargo, decimos: "tu teléfono es mejor que Citibank o Chase o cualquier otro", a lo que la mayoría de la gente dirá: "¿Qué?".

Naturalmente, se resistirán porque la solución que ofrecemos (al menos inicialmente) está radicalmente fuera de su zona de confort.

Y, a diferencia de ti, a la mayoría de las personas no T gusta que las saquen de su zona de confort.

Dejemos que la gente permanezca en su zona de confort.

Lo que es cierto sobre las relaciones también lo es sobre el marketing de su producto o plataforma: es mucho más fácil cambiarse a uno mismo que cambiar a los demás.

Comercializador legendarioSeth Godinescribió que, cuando se trata de la cosmovisión de una persona, "La gente no cree lo que les dices. Rara vez creen lo que les muestras. A menudo creen lo que les dicen sus amigos. Siempre creen lo que se dicen a sí mismos".

Para ayudar a que su visión de blockchain llegue al público en general, deberá alinear su historia con la historia que la gente ya se cuenta a sí misma.

Descubrir la historia de su cliente y luego contar la suya para que se alinee con ella: eso sí que es una habilidad. (Por ejemplo, vea cómo Colgate cuenta una historia de manera rápida, eficaz y visual).aquí).

¿Qué necesita cambiar para blockchain?

La siguiente fase de adopción vendrá de personas que no son entusiastas ni se dejan llevar por ideologías. Vendrá de personas que comprendan claramente el "WIIFM" (¿qué gano yo con esto?).

1. La ingeniería sexual es genial, pero a ONE más le importa realmente.

Si no puede responder a la pregunta de qué obtiene la otra persona de su producto o visión de manera rápida y sencilla sin 20 pasos de esfuerzo, es posible que tenga un desafío.

Entonces, ¿cuál es la visión del mundo de su cliente y cómo encaja su producto en ella?eso ¿visión?

2. Claridad total en el marketing

Lo cual nos lleva a la claridad. Notarán que escribí "entender claramente" arriba.

Tú y yo sabemos que los sistemas descentralizados harán del mundo un lugar más seguro, más resistente a la censura, más privado, más libre de fricciones y más eficiente, pero eso se debe a que hemos dedicado tiempo a leer documentos técnicos y a comprender los árboles de Merkle.

Todos los demás viven en una "economía de la atención", donde reciben un bombardeo constante de mensajes (no importa si son 5000 o más o menos al día). Así que, si no eres capaz de explicar tu idea en ocho segundos, te encuentras en una situación muy difícil.

Pero todo comienza consuObjetivo. Una vez que entiendas a tu cliente objetivo, necesitas definir qué quieres hacer. Ni 20 cosas, ni 10.

Entonces, ese objetivo (es decir: “ser el motor de búsqueda líder en el mundo”) se convierte en el grito de guerra para todo lo que haces, incluyendo (y quizás, lo más importante) cómo construyes tu producto o protocolo.

3. Disciplina de marketing

A menudo comparo el marketing con un CAKE de bodas.

La mayoría de la gente ve el glaseado y la decoración de un CAKE y se impresiona. Es el equivalente a un anuncio llamativo con imágenes impactantes.

Los grandes profesionales del marketing saben que no se puede tener una campaña exitosa sin una base sólida de rigor y ejecución diaria. En cambio, los grandes "nunca dejan de hacer marketing" y se centran en ser capaces de hornear, de forma constante y día tras día, un CAKE sólido que no se derrumbe.

Si lo hacen, saben que el CAKE de marketing quedará precioso. Si no, saben que ningún glaseado ni decoración lo hará lucir bien. Será un desastre, como la mayoría del marketing.

En pocas palabras, concéntrese en su objetivo, elabore un plan para lograrlo y no se desvíe.

¿Qué puedes hacer hoy?

Cuando interactúo con clientes potenciales, una de las primeras cosas que hacemos es completar un cuestionario de Explora de marketing. Le invitamos a revisarlo y responder las preguntas.

A continuación se muestran algunos de ellos:

• Audiencia/clientes: Según lo que sabes, ¿por qué tus clientes/usuarios "compran"? (KEEP en cuenta que "comprar"no significa necesariamente dinero. La gente también paga con atención y tiempo).
• Diferenciación competitiva:En la mente de sus clientes (no en la suya propia), ¿qué otras empresas hacen lo que usted hace?
• Mensajería:Desde la perspectiva de su cliente, ¿cuál es la historia que se cuenta a sí mismo sobre el beneficio que obtiene al usar su producto?
• Marca:¿Entiende cada empleado, socio o inversor lo que representa su marca?
• Conciencia:¿Cómo caracterizarías tu conocimiento del mercado en la actualidad?
• Percepción:¿Cómo te percibe el mercado ahora?

Esto es sólo una parte, pero ya entiendes la idea.

El siguiente paso, por supuesto, es: "¿Dónde quieres estar en 12 o 24 meses?". Después de aclarar tus objetivos y demás, puedes construir la visión y el plan para alcanzarlo.

No es fácil, pero es crucial y no negociable para quienes están comprometidos a ganar.

No hay predicciones

Detesto las predicciones para el año que viene. La mayoría son solo cebo LINK , sin ninguna responsabilidad.

Por eso esto no es una predicción sino una constatación de un hecho.

En 2017, surgirá un grupo de empresas centradas en blockchain que:

• Poner el Marketing (con M mayúscula) en el centro de su negocio
• Poner al cliente primero y la experiencia del cliente primero
• Podrá articular claramente su propuesta de valor.
• Tener una plataforma de mensajería y un propósito de marca claro
• Redacte una declaración de estrategia de marketing muy clara
• Y ejecutarán como locos.

Y comenzarán a separarse de aquellos que no pueden salir de sus cabezas de ingenieros.

Me encanta la tecnología detrás de las cadenas de bloques y los sistemas descentralizados tanto como a cualquiera. Es genial, y me emociono cuando hablo de ello. Pero yo no soy el mercado. Tú tampoco.

Recordar esto será clave para su éxito (y para el éxito de toda la industria blockchain en general) en 2017 y en adelante.

¿Tienes una Opinión sobre blockchain en 2016? ¿Una predicción para 2017? Correo electrónicoCoinDesk para Aprende cómo puedes contribuir a nuestra serie.

Imagen de burbujavía Shutterstock