Як досвідчений маркетинг може лопнути «бульбашку блокчейну»

Джеремі Епштейн є генеральним директором Never Stop Marketing, стратегічної маркетингової та консалтингової фірми, яка зосереджується виключно на допомозі технологіям на основі блокчейну виводити рішення на ринок швидше та з меншим ризиком.

У цій спеціальній статті CoinDesk 2016 in Review Епштейн розповідає про те, з якими маркетологами та ширшою спільнотою блокчейн- Технології продовжують стикатися, намагаючись WIN нових ентузіастів своїми повідомленнями.

Якщо ви читаєте це, є хороші шанси, що ви живете в «міхурі блокчейну».

Ви розбираєтеся в техніці, рано впроваджуєте та мислите вперед. Швидше за все, ви знаєте багато людей, схожих на себе.

І наразі ви зрозуміли, що більшість людей – принаймні, коли йдеться про Технології – T такі, як ви.

Отже, якщо ви створюєте протокол, продукт чи рішення на основі блокчейну… або просто хочете, щоб галузь процвітала, ця стаття Для вас.

Після 20 років роботи маркетологом, допомагаючи революційним технологіям увійти в мейнстрім, я люблю казати: «Ми всі займаємося маркетингом, просто деякі з нас це знають».

Я також можу сказати вам наступне:

• ONE з найбільших проблем, з якою стикаються маркетологи, є усвідомлення та визнання того, що більшість людей T такі, як вони
• Будь-який маркетолог, який каже: «Ну, я б (або не T) це зробити», T є хорошим маркетологом
• Маркетинг — це розуміння й співпереживання тому, як думають інші люди, на відміну від вас.

Блокчейн-індустрія (якщо її можна так назвати) йде восьмий рік існування. Пристрасно віруючі, допитливі, криптоанархісти та лібертаріанці з’явилися досить багато. Тепер ми маємо зацікавити та схвилювати решту світу.

Доброю новиною є те, що багато лідерів галузі починають усвідомлювати це.

The остання електронна книга, "Блокчейни в основному: коли всі дізнаються?" пропонує думки таких людей, як Роджер Вер, Джефф Гарзік, Ерік Вурхіс, Прімавера Де Філіппі та 28 інших про перешкоди, які вони бачать у цьому процесі.

Проблеми для рішень на основі блокчейну знайомі. як Джеффрі Мур продемонстрував у своїй основоположній роботі, "Перетин прірви, типи клієнтів, які стимулюють дуже раннє впровадження Технології значно відрізняється від тих, хто допомагає проштовхнути його в мейнстрім.

Або, як казав мій друг Джон: «Те, що привело нас сюди, T приведе нас туди».

Ми з вами знаємо, що блокчейн-центричний світ, як сказав би Кевін Келлі, «неминучий». Але це T означає, що всі інші це роблять, і це T означає, що це станеться, як тільки ми всі цього захочемо.

Це зміна парадигми

У більшості маркетингових питань ви говорите: «Ось чому мій продукт кращий».

«Тойота краща за Хонду, тому що…»

«Apple краще, ніж Microsoft, тому що…»

«Сітібанк кращий за Чейз, тому що…»

Однак у нашому світі ми говоримо: «Ваш телефон кращий, ніж Citibank, Chase чи будь-хто інший», на що більшість людей відповість: «Що?!»

Природно, вони будуть опиратися, оскільки рішення, яке ми пропонуємо (принаймні, спочатку), радикально виходить за межі їхньої зони комфорту.

І, на відміну від вас, більшість людей T люблять, коли їх вилучають із зони комфорту.

Нехай люди залишаються у своїй зоні комфорту

Що стосується стосунків, то правда й щодо маркетингу вашого продукту чи платформи: набагато легше змінити себе, ніж змінити інших.

Легендарний маркетолог Сет Годінписав, що коли йдеться про світогляд людини, «Люди T вірять тому, що ви їм говорите. Вони рідко вірять тому, що ви їм показуєте. Вони часто вірять тому, що їм говорять друзі. Вони завжди вірять тому, що говорять самі».

Щоб вивести ваше бачення блокчейну в мейнстрім, ви захочете узгодити свою історію з історією, яку люди вже розповідають собі.

З’ясувати особисту історію свого клієнта, а потім наказати своїй узгодити її – це навичка. (Для прикладу подивіться, як Colgate розповідає історію швидко, ефективно та наочно тут).

Що потрібно змінити для блокчейну

Наступний етап прийняття буде відбуватися від людей, які T є ентузіастами чи керуються ідеологією. Це прийде від людей, які можуть чітко зрозуміти WIIFM (що це для мене?).

1. Інженерна сексуальність — це круто, але ONE це не хвилює

Якщо ви не T швидко й легко відповісти на запитання про те, що інша людина отримує від вашого продукту чи бачення, не доклавши 20 зусиль, у вас може виникнути проблема.

Отже, який світогляд вашого клієнта і як ваш продукт вписується в нього що бачення?

2. Повна маркетингова ясність

Що дає нам ясність. Ви помітите, що вище я написав «чітко розумію».

Ми з вами знаємо, що децентралізовані системи зроблять світ безпечнішим, більш стійким до цензури, більш приватним, більш вільним від тертя, більш ефективним місцем – але це тому, що ми витратили час на читання офіційних документів і з’ясування дерев Меркла.

Усі інші живуть в умовах «економіки уваги», де їх постійно бомбардують повідомленнями (5000, більше чи менше на день, T має значення). Отже, якщо ви не можете пояснити свою ідею за вісім секунд, ви ведете важку боротьбу.

Але все починається з ваш об'єктивний. Коли ви зрозумієте свого цільового клієнта, вам потрібно визначитися з тим, що ви хочете робити. Не 20 речей, не 10 речей.

Тоді ця мета (тобто: «бути головною пошуковою системою у світі») стає лозунгом для всього, що ви робите, включаючи (і, можливо, найважливіше) те, як ви створюєте свій продукт або протокол.

3. Маркетингова дисципліна

Я часто порівнюю маркетинг із весільним CAKE.

Більшість людей бачать глазур і прикраси на CAKE і залишаються вражені. Це еквівалент кричущої реклами гладких зображень.

Великі маркетологи знають, що успішна кампанія T без міцної основи щоденної ретельності та виконання. Натомість видатні «ніколи не припиняють маркетинг» і зосереджуються на тому, щоб постійно, день у день випікати міцний CAKE , який не розвалиться.

Якщо вони це зроблять, вони знають, що маркетинговий CAKE виглядатиме красиво. Якщо вони не можуть цього зробити, вони знають, що ніяка кількість глазурі чи прикрас не зробить це гарним. Це буде просто величезна купа безладу… як і більшість маркетингових дій.

Простіше кажучи, зосередьтеся на своїй меті, побудуйте план її досягнення та T відхиляйтесь.

Що ти можеш зробити сьогодні?

Коли я спілкуюся з потенційними клієнтами, ONE з перших речей, яку ми робимо, — проходження «анкети маркетингових Цікаве ». Ви можете переглянути його та відповісти на запитання.

Ось деякі з них:

• Аудиторія/клієнти: Виходячи з того, що ви знаєте, чому ваші клієнти/користувачі "купують"? (KEEP на увазі, що «купити»T обов’язково означає гроші. Люди також платять увагою та часом).
• Конкурентна диференціація: У свідомості ваших клієнтів (а не у вашій свідомості), які інші компанії роблять те, що робите ви?
• Повідомлення: З точки зору вашого клієнта, яку історію вони розповідають собі про користь, яку вони отримують від використання вашого продукту?
• Бренд: Чи кожен співробітник, партнер чи інвестор розуміє, що означає ваш бренд?
• обізнаність: Як би ви зараз охарактеризували свою обізнаність на ринку?
• Сприйняття: Як вас зараз сприймає ринок?

Це лише частина, але ви зрозуміли суть.

Наступний крок, звичайно, це: "Де ви хочете бути через 12 або 24 місяці?" Після того, як ви пройшли через процес уточнення того, що ви відстоюєте, і багато іншого, ви можете створити бачення та план досягнення цього.

Це непросто, але критично важливо й не підлягає обговоренню для тих, хто прагне перемогти.

Жодних прогнозів

Я зневажаю прогнози на наступний рік. Більшість із них — лише наживка для LINK , без відповідальності.

Тому це T передбачення, а констатація факту.

У 2017 році з’явиться група компаній, орієнтованих на блокчейн, які:

• Поставте маркетинг (з великої літери «М») у центр свого бізнесу
• Поставте клієнта на перше місце, а клієнтський досвід — на перше місце
• Зуміє чітко сформулювати свою ціннісну пропозицію
• Майте платформу обміну повідомленнями та чітку мету бренду
• Створіть кришталево чітку маркетингову стратегію
• І будуть страчувати, як божевільні.

І почнуть відділятися від тих, хто T може вийти з інженерної голови.

Мені, як і будь-кому, подобаються технології, що лежать в основі блокчейнів і децентралізованих систем. Це страшенно круто, і я запалююся, коли говорю про це. Але я не ринок. Ви теж.

Пам’ятайте, що це стане ключем до вашого успіху – і успіху всієї індустрії блокчейнів загалом – у 2017 році та за його межами.

Маєте Погляди про блокчейн у 2016 році? Прогноз на 2017 рік? Електронна поштаeditors@ CoinDesk.com щоб Навчання , як ви можете зробити свій внесок у нашу серію.

Зображення бульбашки через Shutterstock