1-800-Flowers.com aggiunge i pagamenti Bitcoin alla campagna di marketing

Il rivenditore online di fiori e articoli da regalo con sede a New York 1-800-Flowers.com ha annunciato che ora accetta Bitcoin tramite una partnership con Coinbase.

Con questa decisione, 1-800-Flowers diventa ONE dei più grandi commercianti ad entrare nel settore Bitcoin , vantando un fatturato netto totale di 735 milioni di dollari <a href="http://files.shareholder.com/downloads/FLWS/3283008674x0x715238/E255297E-FC2C-4A1F-8DA1-30AC9A6EA4BB/FLWS_2013_annual_FINAL.pdf">http://files.shareholder.com/downloads/FLWS/3283008674x0x715238/E255297E-FC2C-4A1F-8DA1-30AC9A6EA4BB/FLWS_2013_annual_FINAL.pdf</a> nel 2013.

Jim McCann, CEO e fondatore di1-800-FIORI.COM, ha definito la partnership come un'estensione dell'attenzione complessiva dell'azienda sul servizio clienti, affermando:

"Come azienda incentrata sul cliente, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per interagire con i nostri clienti e migliorare la loro esperienza di acquisto per tutte le loro occasioni di festa. Bitcoin, insieme alle nostre altre opzioni di pagamento, offre ai nostri clienti un altro modo estremamente comodo per aiutarli a regalare sorrisi alle persone importanti della loro vita."

Questo annuncio segna l'ultimo grande rivenditore ad accettare Bitcoin, dopo i recenti annunci di Overstock, DISH ed Expedia, che accettano tutti Bitcoin tramite i servizi di elaborazione dei pagamenti offerti da Coinbase, con sede in California.

Rispetto a 1-800-Flowers, fornitore di servizi TV in abbonamentoPIATTO, sito web di viaggi basato su InternetExpediae rivenditore onlineSovrapprezzo, vedi $ 13,9 miliardi, $ 4,8 miliardi e $ 1,3 miliardi di ricavi annuali.

Approccio incentrato sul cliente

La maggior parte del fatturato annuo di 1-800-Flowers, il 56%, deriva dagli acquisti floreali, mentre il 33% proviene da prodotti alimentari gourmet e cesti regalo.

Tuttavia, recenti indicazioni indicano che l'azienda sta cercando modi nuovi e innovativi per i consumatori di effettuare tali acquisti. Nel suo rapporto annuale del 2013, Jim McCann e il presidente Chris McCann si sono impegnati a concentrarsi su iniziative social e mobili, affermando:

"Le nostre iniziative di marketing sono progettate per coinvolgere direttamente i nostri clienti, sempre più attraverso i canali social e mobili in rapida evoluzione, per approfondire le nostre relazioni con loro e aiutarli a regalare sorrisi."

Pertanto, le dichiarazioni suggeriscono che il Bitcoin potrebbe essere un'estensione naturale per l'azienda, dati questi obiettivi. 1-800-Flowers ha dichiarato di aver raggiunto 4,9 milioni di clienti nel 2013, con un incremento di 2,3 milioni nel corso dell'anno solare.

Data la capacità del bitcoin di attrarre clientiSovrapprezzo E TigerDiretto, la Tecnologie potrebbe anche aiutare 1-800-Flowers ad aumentare l'acquisizione di nuovi clienti nel 2014.

Storia dell'alta tecnologia

Acquistata alla fine degli anni '80 dal proprietario di un negozio di fiori di New York, Jim McCann, 1-800-Flowers ha sempre tenuto d'occhio le tecnologie all'avanguardia, utilizzandole per far crescere l'azienda in momenti chiave.

Ad esempio, l'azienda è diventata famosa grazie alle pubblicità tempestive sulle reti di notizie via cavo nei primi anni '90 e ha stretto le prime partnership conCompuServe e AOL.

Quando è stata quotata in borsa nel 1999, 1-800-Flowers ha cambiato nome in 1-800-Flowers.COM e mantiene questo nome ancora oggi.

Immagine di fioritramite Shutterstock