1-800-Flowers.com додає Bitcoin платежі в Marketing Drive

Нью-йоркський інтернет-магазин квітів і подарунків 1-800-Flowers.com оголосив, що тепер приймає Bitcoin через партнерство з Coinbase.

Завдяки цьому рішенню 1-800-Flowers стає ONE із найбільших торговців, які вийшли на простір Bitcoin , із загальним чистим доходом у 735 мільйонів доларів США. <a href="http://files.shareholder.com/downloads/FLWS/3283008674x0x715238/E255297E-FC2C-4A1F-8DA1-30AC9A6EA4BB/FLWS_2013_annual_FINAL.pdf">http://files.shareholder.com/downloads/FLWS/3283008674x0x715238/E255297E-FC2C-4A1F-8DA1-30AC9A6EA4BB/FLWS_2013_annual_FINAL.pdf</a> у 2013 році.

Джим Макканн, генеральний директор і засновник 1-800-FLOWERS.COM, сформулював партнерство як розширення загальної уваги компанії до обслуговування клієнтів, зазначивши:

«Як компанія, орієнтована на клієнта, ми завжди шукаємо нові способи взаємодії з нашими клієнтами та покращення їхнього досвіду покупок під час усіх святкових подій. Bitcoin разом із іншими нашими варіантами оплати пропонує нашим клієнтам ще один дуже зручний спосіб допомогти вони дарують усмішки важливим людям у їхньому житті».

Оголошення відзначає останнього великого роздрібного продавця, який приймає Bitcoin після нещодавніх заяв Overstock, DISH і Expedia, усі вони також приймають Bitcoin через послуги торгового процесингу, які пропонує каліфорнійська Coinbase.

Порівняно з 1-800-Flowers, постачальником телевізійних послуг за підпискою СТРАВА, веб-сайт для подорожей в Інтернеті Expedia та інтернет-магазин Надлишок, річний дохід становить 13,9 млрд, 4,8 млрд і 1,3 млрд дол.

Підхід до клієнта

1-800-Flowers отримує більшу частину свого річного доходу – 56% – від закупівель квітів, тоді як 33% припадає на продукти для гурманів і подарункові кошики.

Тим не менш, нещодавні ознаки свідчать про те, що компанія шукає нові й нові способи для споживачів робити ці покупки. У своєму річному звіті за 2013 рік Джим Макканн і президент Кріс Макканн пообіцяли зосередитися на соціальних і мобільних ініціативах, зазначивши:

«Наші маркетингові ініціативи, спрямовані на те, щоб безпосередньо взаємодіяти з нашими клієнтами – все частіше через соціальні та мобільні канали, що швидко розвиваються, щоб поглибити наші стосунки з ними та допомогти їм дарувати посмішки».

Таким чином, заяви свідчать про те, що Bitcoin може бути природним продовженням для компанії з огляду на ці цілі. 1-800-Flowers повідомили про охоплення 4,9 мільйонів клієнтів у 2013 році, збільшившись на 2,3 мільйона протягом календарного року.

Враховуючи здатність біткойна залучати клієнтів Надлишок і TigerDirect, Технології також може допомогти 1-800-Flowers збільшити кількість нових клієнтів у 2014 році.

Історія високих технологій

Компанія 1-800-Flowers, придбана наприкінці 1980-х рр. власником квіткового магазину в районі Нью-Йорка Джимом Макканном, тривалий час пильно стежить за передовими технологіями, використовуючи їх для розвитку компанії в ключові проміжки часу.

Наприклад, компанія стала відомою завдяки своєчасній рекламі в мережах новин кабельного телебачення на початку 1990-х років і налагодила партнерські відносини з CompuServe і AOL.

1-800-Flowers змінив свою назву на 1-800-Flowers.COM, коли став публічним у 1999 році, і зберігає назву донині.

Зображення квітів через Shutterstock