La méthode CoinDesk

Faites toujours ce qu'il faut.

Démontrez un engagement inébranlable à faire ce qui est juste dans chaque action que vous entreprenez et dans chaque décision que vous prenez, surtout lorsque personne ne regarde. La vérité d’abord, quelles que soient les conséquences. Si vous commettez une erreur, assumez-la et corrigez-la. Agissez avec intégrité.

Recherchez des perspectives diverses et soyez inclusif.

Prioriser une main-d’œuvre diversifiée à tous les niveaux de l’entreprise. Nous obtiendrons de meilleurs résultats lorsque nous prendrons en compte plusieurs perspectives et que nous serons curieux des autres. Promouvoir l’inclusion en faisant confiance aux autres pour diriger des projets, quel que soit leur rôle ou leur identité. Éviter les biais dans toutes les pratiques. Faites preuve de bienveillance envers vos collègues et travaillez consciemment à créer un espace confortable qui accueille l’authenticité. La diversité et l’inclusion ne sont pas de simples mots ; ce sont des impératifs.

« Donnez tout » chaque jour.

Soyez passionné et pleinement engagé. Profitez de chaque journée en abordant chaque objectif avec énergie, concentration, détermination et enthousiasme. Faites preuve d'une propension à l'action et d'un sens de l'urgence pour mener à bien les objectifs. Mettez votre propre moteur en marche.

Jouez les uns pour les autres.

Il s’agit des résultats de l’équipe. Ne laissez pas votre propre ego ou vos intérêts personnels empêcher de faire ce qui est le mieux pour l’équipe. Soyez présents les uns pour les autres et faites preuve de la volonté d’endosser un autre rôle ou d’aider un collègue lorsque cela est nécessaire pour réussir. Aidez-vous mutuellement à réussir.

Supposez une intention positive.

Partons du principe que les gens sont bons, justes et honnêtes, et que l’intention derrière leurs actions est positive. Soyez conscient de leurs défis et de leurs frustrations. Mettez de côté vos propres jugements et idées préconçues. Accordez-leur le bénéfice du doute en supposant qu’ils partagent les mêmes objectifs. Faites preuve d’empathie.

Écoutez avec générosité.

Écouter ne se résume pas simplement à « ne pas parler ». Accordez aux autres toute votre attention. Soyez présent et engagé. Réduisez les distractions et laissez de côté le besoin d'interrompre, d'approuver ou de désapprouver. Suspendez votre jugement et faites preuve d'une curiosité authentique pour en savoir plus, plutôt que de tirer des conclusions hâtives. Surtout, écoutez d'abord pour comprendre, puis répondez.

Parlez franchement.

Parlez honnêtement d’une manière qui aide l’équipe à progresser. Exprimez-vous clairement, posez des questions, partagez des idées ou soulevez des problèmes susceptibles de générer des conflits lorsque cela est nécessaire au succès de l’équipe. Ayez le courage de dire ce qui doit être dit. Soyez direct (tout en étant aimable et équitable).

Soyez authentique.

Mettez les autres en confiance grâce à votre honnêteté et votre sincérité. Admettez ce que vous ne savez pas et acceptez volontiers l’aide des autres. Soyez assez courageux pour montrer votre vulnérabilité auprès de vos collègues et ayez confiance que vous êtes valorisé et apprécié. Débattez des objectifs et des résultats, pas des personnes. Faites preuve de bienveillance et d’équité (et soyez direct).

Pratiquez la résolution de problèmes sans chercher des coupables.

Concentrez-vous sans relâche sur la recherche d'une solution, plutôt que de pointer du doigt ou de vous attarder sur les problèmes. Identifiez les leçons apprises et utilisez-les pour vous améliorer afin de ne pas répéter la même erreur deux fois. Devenez plus intelligent à chaque erreur. Apprenez de chaque expérience. Jeter quelqu’un sous le bus = hors du bus.

Soyez curieux.

Cherchez à comprendre la vision, la mission, la stratégie, le secteur, le public et les objectifs de l’entreprise. Interrogez ce qui n’est pas clair. N’acceptez rien « au pied de la lettre » si cela ne fait pas sens pour vous. Soyez curieux, posez des questions réfléchies et écoutez attentivement les réponses. Creusez plus profondément pour dépasser les attentes de votre rôle. Apprenez quelque chose de nouveau chaque semaine.

Célébrez le succès.

Reconnaissez vos coéquipiers pour leurs progrès et célébrez leurs réussites. Exprimez régulièrement une appréciation sincère et significative dans toutes les directions au sein de CoinDesk. Reconnaissez les succès.

Investissez dans les relations.

Apprenez à mieux vous connaître sur un plan plus personnel. Comprenez ce qui motive les autres et ce qui leur importe. Des relations solides nous permettent de surmonter avec succès les problèmes difficiles et les périodes complexes, et de produire des résultats. Parlez davantage, utilisez moins Slack.

Faire preuve de respect.

Agissez envers les autres de manière à honorer leur valeur et à respecter leur importance en tant qu'individus uniques, quel que soit leur origine, leur apparence ou leurs croyances. Faites preuve de gentillesse, de compassion et de patience. Traitez les autres comme vous aimeriez être traité.

Clarifiez les attentes.

Créez de la clarté et évitez les malentendus en discutant des attentes dès le départ. Établissez et gérez les attentes des autres et demandez des précisions lorsque vous ne comprenez pas ce qu'ils attendent de vous. Les conversations décisionnelles doivent se terminer par une clarification des actions à entreprendre, des responsabilités et des échéances. Les échanges d'idées doivent s'achever avec une compréhension claire des étapes suivantes. Pas de réunion après la réunion.

Obtenez des résultats.

Bien que l'effort soit important, nous attendons collectivement des résultats. Priorisez les objectifs principaux et éliminez le superflu. Fixez des objectifs ambitieux, utilisez des métriques pour suivre vos progrès et tenez-vous responsable de l'atteinte constante de ces résultats. Adoptez un état d'esprit axé sur l'obtention de résultats spécifiques plutôt que sur la simple production.

Soyez responsable.

Assumez la responsabilité personnelle de faire avancer les choses. Répondez à chaque situation en cherchant comment la réaliser, plutôt qu’en expliquant pourquoi cela ne peut pas être fait. Soyez ingénieux et faites preuve d’initiative. Ne trouvez pas d’excuses ni n’attendez que d’autres résolvent les problèmes. Résolvez toutes les questions. Remontez vos manches, plongez-vous dedans et faites avancer les choses.

Honorez vos engagements.

Faites ce que vous dites que vous allez faire, au moment où vous dites que vous allez le faire. Cela inclut d’être ponctuel aux rendez-vous et aux réunions. Si un engagement ne peut pas être tenu, informez les autres rapidement et convenez d’un nouvel objectif à honorer. Gérez 100 % de vos engagements même si vous ne pouvez pas atteindre 100 % de tous les objectifs.

Soyez fanatique du temps de réponse.

Répondez rapidement aux questions et préoccupations, que ce soit en personne, au téléphone ou via Slack. Cela inclut simplement reconnaître que vous avez reçu la question et que vous êtes « en train de gérer », ainsi que tenir continuellement informées les personnes concernées sur l’état des problèmes en cours. Montrez votre tendance à l’action.

Travaillez intelligemment.

Organisez votre travail pour une efficacité maximale. Élaborez un plan d’action avec des livrables pour chaque semaine. Soyez intentionnel dans l’alignement de votre emploi du temps, de vos tâches et de votre journée de travail avec vos objectifs et résultats clés. Visez l’efficacité.

Rendez la qualité personnelle.

Faites preuve d'une passion pour l'excellence et soyez fier de la qualité de tout ce que vous touchez et de tout ce que vous faites. N'acceptez pas la médiocrité dans vos résultats. Faites preuve d'assez de conscience de vous-même pour vous demander : « Est-ce mon meilleur travail ? » Visez haut et visez l'excellence.

Faites attention aux détails.

Omettre un seul détail peut avoir un impact considérable sur le résultat final. Soyez un fervent défenseur de la précision et de l'exactitude. Vérifiez votre travail minutieusement. Assurez-vous que les détails sont corrects avant de considérer votre travail comme terminé. Si vous prenez soin des petites choses, les grandes choses se résoudront d'elles-mêmes.

Soyez implacable dans l'amélioration.

Demandez des retours. Réévaluez régulièrement votre travail afin de trouver des moyens de l’améliorer. Ne vous contentez pas du statu quo. « Parce que nous l’avons toujours fait ainsi » n’est pas une raison. Méfiez-vous de la complaisance. Envisagez de nouvelles méthodes pour accomplir les tâches plus rapidement et avec de meilleurs résultats. Innovez.

Adoptez le changement et la croissance.

Ce qui nous a amenés ici n'est pas ce qui nous fera atteindre le niveau suivant. Sortez de votre zone de confort et faites preuve de flexibilité, plutôt que de vous accrocher aux anciennes méthodes. Adoptez les nouvelles possibilités que le changement et la croissance apportent. Faites preuve de courage et de résilience.

Devenez un ambassadeur de la marque.

Nous sommes tous responsables de l'image et de la réputation de CoinDesk, et en bénéficions. Considérez comment vos actions influent sur notre réputation collective. Adoptez des comportements qui vous rendraient, ainsi que l'entreprise, fiers. Soyez un professionnel de classe mondiale.

Amusez-vous bien !

Bien que notre passion pour l’excellence soit réelle, souvenez-vous que le monde fait face à des problèmes plus importants que les défis quotidiens qui composent notre travail. Des imprévus surviennent. Gardez la perspective. Ne prenez pas les choses personnellement ni ne vous prenez trop au sérieux. Appréciez ce que vous faites.